heureka Support All-Inclusive plus

Verhält sich Ihr Produkt einmal nicht so wie eigentlich vorgesehen, ist es wichtig, einen direkten und verlässlichen Ansprechpartner zu haben - insbesondere in unternehmenskritischen Fällen.

Mit dem heureka Support All-Inclusive plus bieten Ihnen unsere zertifizierten Techniker Hilfestellung und Lösungsvorschläge.

Der Support umfasst die jeweils aktuelle Version und alle vorhergehenden Versionen, für welche seitens des jeweiligen Herstellers noch Support angeboten wird.

Leistungen der AllInclusive plus Variante:

• Technischer und fachlicher Support
• Begleitendes Consulting
• Update-Service via Remoteverbindung
• Regeltelkos zu Betrieb, Weiterentwicklung und Anforderungen
• Dedizierter Ansprechpartner mit Backup
• 2 Tage Dienstleistung vor Ort zur freien Verfügung (Inhalt frei wählbar)
• 30% Nachlass auf Entwicklungsdienstleistung