heureka Support Individual

Der heureka Support wird nach ihren individuellen Anforderungen zusammengestellt um der vorhandenen Umgebung gerecht zu werden.

Der Support umfasst die jeweils aktuelle Version und alle vorhergehenden Versionen, für welche seitens des jeweiligen Herstellers noch Support angeboten wird.

Leistungen der Individual Variante:

• Technischer und fachlicher Support
• Begleitendes Consulting
• Individuelle Anzahl an Health Check
• Individuelle Reaktionszeit
• Dienstleistungskontingent zur freien Verfügung
• Kontingent Entwicklungsdienstleistung