neues Release bei Aagon: A|C|M|P 3.8.2
- Helpdesk
Zusätzlich zum Versenden eines Kommentars per E-Mail können Sie nun auch alle Kommentare eines Tickets per E-Mail an eine bestimmte Person oder eine Gruppe versenden. Sie können die Kommentare vor dem Versenden bearbeiten, um z.B. unnötige Teile herauszufiltern. Außerdem gibt es eine neue Variable für den Kommentarersteller. Diese ist hilfreich, wenn ein Ticket einer Gruppe zugewiesen war, aber die persönliche Signatur des Kommentarerstellers hinterlegt werden soll. Für Kommentare kann nun eine Standardschriftart festgelegt werden. Knowledge base Artikel können Sie nun aus der Console heraus drucken. Der Dialog zum Speichern von Anhängen in der Knowledge base und im Ticket Management unterstützt Sie nun bei vorhandenen oder gleichnamigen Dateien analog zum Windows Explorer. - Client Command Center
Hier wurden einige Verbesserungen bezüglich der Usability vorgenommen. Beim Erstellen einer neuen Version eines Client Commands per Doppelklick wird das Client Command nun direkt im Editor angezeigt. Außerdem können Sie nun per Doppelklick auf ein Client Command in jeder Phase die jeweilige Standardaktion ausführen. - Lizenzmanagement
Im Lizenzmanagement werden nun die 32 und 64 Bit Versionen eines Betriebssystems einzeln angezeigt. - Verteilte File Repositories
Es können nun einmal erstellte File Repositories mit allen Einstellungen bzgl. Benutzerdaten und Synchronisierungszeiträumen sowie Bandbreitenbeschränkungen kopiert werden. Somit muss nicht jedes File Repository neu angelegt werden. - Behobene Bugs
- In der Read Only Ansicht eines Client Commands wird jetzt in der ersten Spalte angezeigt, ob der einzelne Command-Befehl als Benutzer ausgeführt werden soll.
- Verbesserung der lokalen Suche im Query Ergebnis
- Die Client Command Logs aus Version 3.7.x können jetzt wieder angezeigt werden.
Wie dürfen wir für Sie aktiv werden?
Stefan Kausch
CEO
Application Development
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