Kunden mit abgelaufenem Upgrade und Support Vertrag können ab sofort nicht mehr auf die Informationen der PAM Seite zugreifen und haben damit keinen Zugang zu Support Services, wie Änderungen oder Resets der Lizenzkeys und den Download dieser Binärdateien.

Es ist deshalb sehr wichtig, dass Kunden mit abgelaufenem Upgrade und Support Vertrag Ihre Helix Produkt Berechtigungen VOR dem Ablauf herunterladen!
Wenn Upgrade und Support abgelaufen sind, können Sie nicht mehr jeglichen Download starten oder auf Support zugreifen.
Im Falle eines Hardware Umzugs (Upgrade, Reparatur, Umstellung, etc.) werden diese Kunden keinen Zugriff darauf haben, ihren Lizenzkey zurückzusetzen.

Um wieder Zugriff auf die PAM Seite zu erhalten, inklusive der Möglichkeit einen neuen Lizenzkey und kürzliche Binärdateien zu beziehen, muss ein neuer Upgrade und Support Vertrag abgeschlossen werden.