Individuelle Inhalte für Ihre Marketing Automation

E-Mail-Systeme wie Inxmail, Mailchimp, GetResponse, Episerver oder Salesforce Marketing Cloud können personalisierte Nachrichten automatisiert versenden. Komplexe Beziehungen und Inhalte liegen jedoch häufig in externen Systemen. Genau hier setzt das heureka Custom Content Framework (CCF) an.

Dynamische Inhalte mit XML und XSLT

Das CCF nimmt strukturierte Daten im XML-Format entgegen und transformiert sie mithilfe von XSLT in das gewünschte Zielformat. Das Ergebnis kann HTML, Text oder erneut strukturiertes XML sein. Dadurch bleibt die Aufbereitung unabhängig vom Zielsystem und lässt sich für Newsletter, Landingpages, PDFs oder andere Ausgabekanäle verwenden.

Parameter können bei der Anfrage übergeben werden. Inhalte entstehen dadurch erst in dem Moment, in dem sie benötigt werden, und lassen sich auf Empfänger, Sprache, Produkt oder Kampagne zuschneiden.

Dynamische Inhalte werden aus Quelldaten erzeugt und an das E-Mail-System ausgeliefert.

Intelligentes Caching

Die dynamische Erzeugung muss nicht zulasten der Performance gehen. Ein intelligenter Cache hält bereits berechnete Ergebnisse vor und verwirft sie, sobald sich die Quelldaten ändern. Häufig angeforderte Inhalte stehen damit schnell bereit, während Aktualisierungen weiterhin zuverlässig übernommen werden.

Besondere Ausgabeformate

PDF-Dokumente als E-Mail-Anhang

In einem Kundenprojekt wurden individuelle Vergleiche technischer Geräte als PDF erzeugt. Die technischen Daten gelangten in das CCF, wurden per XSLT zu HTML aufbereitet und anschließend mit einer PDF-Bibliothek in das gewünschte Layout gebracht. Das fertige Dokument konnte über Inxmail als persönlicher Anhang versendet werden.

Das PDF wird aus strukturierten Daten erstellt und als individueller Anhang versendet.

Dynamische Bilder

HTML in E-Mails ist stärker eingeschränkt als auf normalen Webseiten. Manche personalisierten Darstellungen lassen sich deshalb besser als Bild erzeugen. Das CCF kann HTML mit einem WebKit-basierten Rendering-Prozess in JPEG- oder PNG-Dateien umwandeln. Ausgegeben werden kann eine komplette Seite, ein Bereich oder ein einzelnes Element.

So lassen sich beispielsweise Energieetiketten, persönliche Informationen, Bewertungen oder sprachabhängige Grafiken aus XML-Daten generieren. Die Bildpfade werden anschließend wie andere dynamische Inhalte in das Mailing eingebunden.

Aus HTML und externen Daten erzeugte Grafik für einen Newsletter.

CCF für Marketing Automation

Das Custom Content Framework ergänzt Marketing-Automation-Plattformen um eine flexible, skalierbare und robuste Inhaltsaufbereitung. Über eine REST-Schnittstelle können Kampagnen auf Daten und Darstellungen zugreifen, die das E-Mail-System selbst nicht modellieren oder rendern kann.

Damit lassen sich nicht nur Texte personalisieren. Auch komplexe Dokumente und Grafiken können automatisiert, reproduzierbar und passend zum jeweiligen Empfänger erzeugt werden.